سياسة الاستبدال والإرجاع وفقا للشروط التالية ووفقا لقانون دولة الكويت .

يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم بسهولة تامة خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:

  •  اذا تم شراء منتج واراد العميل بإرجاع المنتج او استبداله فلديه 14 يوم من استلام المنتج ويجب ان يكون غير مستعمل وبحالة جيدة.

 

مدة الإستبدال للمنتج بأخر جديد :

  • خلال يومين داخل دولة الكويت.
  • خارج الكويت يتم شحن منتج مستبدل وفقا لمواعيد الشحن الدولى 10- 15 يوما.
  • لايسمح بالاستبدال و الاسترجاع في فتره العروض.

استرجاع الاموال المدفوعة في حال عدم رغبة العميل في استبدال المنتج.

سيتم ارجاع قيمة البضاعه بنفس الطريقة التي تم الدفع بها.

طريقة الدفع او السداد

بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم – 3 – 5 ايام عمل.

تحويل بنكي في الكويت – 3 – 5 ايام عمل.

تحويل بنكي في دول الخليج – 7-10 ايام عمل.

لاستعادة المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:

– رقم خدمة العملاء:  94936979 (+965)

– ايميل: [email protected]

– واتساب (للإستبدال والإسترجاع فقط)